Hotelaria
Smart CS2 Hotellerie
Smart CS2 (Customer Satisfaction Services ) é uma ferramenta inovadora, projetada para a indústria de Cruzeiros com o objetivo de:
- Compreender as opiniões e comportamentos dos clientes com antecedência.
- Detectar o " momento crítico " dos clientes e agir no momento certo, no lugar certo, enquanto estes ainda estão a bordo.
- Aumentar o valor do CSI, através da coleta de dados e assim, fornecer feedback em tempo real na mão de quem pode realmente mudar as coisas.
- Aumentar a taxa de retenção e vendas.
Contacto