Serviços
Centro Interativo Omnichannel
Ouvimos e interagimos com seus clientes. A nossa equipe do Centro Interativo Omnichannel é formada por um team de profissionais experientes e capazes de gestir os seus clientes com um altíssimo grau de profissionalismo. Trabalhamos facilitando e tornando mais eficiente o seu trabalho.
Sales Booster.
Aumente as suas vendas.
Gestão de leads
Inspire os seus futuros clientes
Assistência e Ajuda ao Cliente.
Ouvir e ajudar
Informação e Reclamações.
Soluções eficazes.
Central de ajuda.
Respostas profissionais.
Back Office.
Apoio em outsourcing aos seus departamentos.
Assistência 24h.
Em qualquer lugar. Em qualquer hora.
Serviços Omnichannel
Do cartão aos applicativos. Sempre conectados.
S2C
Todos os serviços
Centro Interativo Omnichannel
- Sales Booster
- Gestão de leads
- Assistência e Ajuda ao Cliente
- Informação e Reclamações
- Central de ajuda
- Back Office
- Assistência 24h
- Multilanguage Services
Análise & Grandes Soluções de Dados
- Grandes Dados & Insight
- Especialistas no estudo de Dados
- Estatísticas Avançadas e Intuitivas
- Relatórios Fáceis
- Dashboards & KPI Cockpit
- Planos de Ação e Alertas
- A.I. & IOT
- Máquina de Aprendizado
CX & Serviço de Satisfação
- Customer Satisfaction
- Voz do Cliente
- NPS (Net Promoter Score)
- Experiência do Cliente
- Satisfação do Funcionário
- Quality Tracking
- Processo de Análise de Compra
- Análise Benchmark
Assessoria e Consultoria
- Diagnóstico & Avaliação
- Processo de Design e Otimização
- Assessoria & Consultoria CX
- IT Facilitador & Software
- Consultoria de Dados & Gestão Assessorial
- Formação e Desenvolvimento de Recursos
- E-learning & Gamificação
- Programa de Força de Campo