Hotellerie & Gastgewerbe
Smart CS2 Hotellerie
Smart CS2 (Customer Satisfaction Services) ist ein innovatives Werkzeug (Rahmen, Framework) für die Hotelindustrie mit dem Ziel:
- Meinungen und Verhaltensweisen der Kunden zeitgenau zu verstehen.
- Kritische Momente der Kunden zu erkennen und zu handeln während sich die Gäste noch im Hotel befinden.
- Den Wert Ihres CSI-Score zu verbessern, indem unmittelbar Daten gesammelt werden und ein sofortiges Feedback an diejenigen weitergeleitet wird, die wirklich etwas ändern können.
- Umsatz und Verbleibrate steigern.
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