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SMART CRUISE è uno strumento innovativo e non invasivo, pensato per il settore crocieristico, con l’obiettivo di:

  • Capire in anticipo le opinioni e i comportamenti dei clienti.
  • Identificare il ‘moment of truth’ ed intervenire tempestivamente quando i clienti si trovano ancora a bordo.
  • Incrementare il valore del tuo CSI, raccogliendo dati e dando feedback immediati nelle mani di chi può davvero cambiare le cose.
  • Massimizzare le vendite e il tasso di retention.

Progetto finanziato dalla Regione Lazio e FESR

Presentazione di Smart Cruise (una evoluzione di Smart CS2) in anteprima a Miami al Seat Trade Cruise Global– Miami Beach Convention Center 25/28 aprile 2022 www.seatradecruiseglobal.com

La Fiera è stata scelta in quanto rappresenta il punto di riferimento mondiale del settore crocieristico, che nel complesso genera 134 miliardi di dollari l’anno, aggregando tutti i pezzi della filiera dalle compagnie di crociere ai fornitori ai partner di tutto il mondo.

Il progetto prevede che l’azienda S2C ed il prodotto Smart Cruise – Customer Satisfaction Services - opportunamente disegnato per misurare la customer experience & satisfaction nel corso dello svolgimento delle crociere, sia presentato ai maggiori player del settore croceristico internazionale.

Gli obiettivi specifici dell’iniziativa riguardano:

1. Lo studio del mercato statunitense per l’internazionalizzazione del prodotto Smart Cruise e con la potenzialità di creare nuovi rapporti B2B e testare la validità di un prodotto/servizio innovativo applicato al segmento crociere/turismo;

2. L’identificazione di clienti diretti, di partner commerciali e tecnologici grazie alla partecipazione alla Fiera di riferimento del settore cruise & tourism per il Nord America;

3. la proposta di percorsi di internazionalizzazione e di marketing, fornendo assistenza sulla spedizione del prodotto al cliente finale.

Per saperne di più, compila il form e ti contatteremo quanto prima.