S2C - CX & Serviço de Satisfação

CX & Serviço de Satisfação

Uma equipe de especialistas dedicados ao melhor desempenho da sua empresa.

Dialogar com os próprios clientes é importante. Trabalhamos de modo a transformar o feedback dos nossos clientes em parte integrante do processo de trabalho e assim entender pedidos específicos e saber estruturar a jornada do cliente.

Índice de Satisfação do Cliente.

Rastreamento de satisfação do cliente.
Em tempo real.

Voz do Cliente

Ouça os teus clientes. Muitas vezes eles podem ter a resposta para o problema.

Net Promoter Score.

O número que é importante aumentar.

Experiência do Cliente.

Para conhecer tudo. Do início ao fim.

Satisfação do Funcionário.

Porque os teus empregados fazem a tua empresa.
E o teu sucesso.

Quality Tracking.

Qualidade objetiva e subjetiva para o cliente.
Você sabe como medir ambas?

Processo de Análise de Compra.

Por que escolher a nós? Por que a concorrência?

Análise Benchmark.

Descubra os teus pontos fortes assim também como os pontos fracos.

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